Web 2.0: waar zit de return?

Internet blijft een fascinerend en snel veranderend medium. Toen de eerste dotcombedrijven furore maakten, was het grote probleem rentabiliteit. Iedereen begon het web te gebruiken, maar Web 1.0-bedrijven haalden er weinig inkomsten uit. Ondertussen zijn de dotcommers die het overleefden, wel aan stabiele (voor zover dat vandaag kan) inkomsten geraakt. Ebay, Amazon, Google en andere yahoo's hebben hun plaats verdiend. De oude media zijn succesvol omgeschakeld, en genereren inkomsten uit het nieuwe en parallelle circuit via het web.

Web 2.0 lijkt in de eerste fase te lijden onder hetzelfde fenomeen: boeiend, groeiend, maar waar zijn de inkomsten?

De blogs, sociale netwerken, twitters en andere interactieve sites zijn niet meer te tellen. Sommigen hebben wel degelijk wat inkomsten, maar niet in verhouding tot de aandacht die ze krijgen. Soms vraag ik me af tot wat het allemaal leidt. Enkele weken geleden was er een radiodebat over Twitter. Blijkt dat er heel wat mensen aan verslaafd zijn, en onophoudelijk Twitteren. Maar wat is de finaliteit? Waar zit de meerwaarde voor de gebruiker?

* Die gebruiker krijgt zeker meer informatie. Maar kan hij die nog verwerken? Heeft die nog een meerwaarde?

* De interactie via het web brengt meerwaarde, verbondenheid en aandacht. Maar gaat dat niet ten koste van bestaande interactie, bijvoorbeeld met de omgeving? Blackberry's, smartphones enzovoort leiden nogal eens tot asociaal gedrag met de fysieke omgeving. Het is dus een paradox dat om de sociale digitale verbondenheid te verbeteren, de sociale fysieke contacten kunnen verslechteren.

Voor mij is het momenteel nog een leercurve. Ik probeer het model beter te begrijpen, omdat ik geloof dat het in de nabije toekomst net als web 1.0 een deel van de economische realiteit zal worden.

DBResearch had bijvoorbeeld een interessante grafiek over Web 2.0 in een bankomgeving.

De onderzoekers kwamen tot het besluit dat:

Many Web 2.0 applications offer real consumer value for bank customers. These users mainly look for functions enabling them to tap the knowledge and experience of other users. Hence customer reviews and testimonials are at the top of their wish list. Hearing things through this modern “grapevine” ranks high against other sources of information (such as advertising, consultants, press and consumer protection agencies). It shows that bank customers on the one hand increasingly wish to make their own independent financial decisions, but on the other hand tend to be guided by other customers' choices and opinions.

En dat vind ik stof om eens goed over na te denken.

Als jullie nog meer inspiratie hebben ; laat het weten:

* Wat wordt het rendabele businessmodel om Web 2.0 te gebruiken?

* Zijn advertentie-inkomsten via het web duurzaam?

* Zal twitter een mode blijven, of een deel worden van ons leven zoals sms en e-mail?

etc.

Al uw inzichten kunnen mijn leercurve alleen maar steiler maken.